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Comment fonctionne DevOps Team as a Service (DTaaS) ?
Imaginez un service qui vous permette d'accéder à L’équipe DevOps idéale, à la carte et sans les contraintes du recrutement, constituée spécialement pour répondre aux besoins spécifiques de vos projets. C'est précisément ce qu’offre DevOps Team as a Service.
En pratique, vous nous faites part de vos besoins, de vos objectifs et des défis techniques que vous rencontrez. Notre équipe d'experts analyse votre demande et sélectionne les ingénieurs les plus qualifiés pour votre projet, en tenant compte de leurs compétences, de leurs spécialisations et de leurs disponibilités. Experts cloud AWS, GCP ou Azure, spécialistes sécurité, maîtres de l'automatisation et de Kubernetes... vous bénéficiez des meilleurs profils pour mener à bien vos projets.
Ensuite, le déploiement du service traite les aspects juridiques, organisationnels et techniques nécessaires pour une collaboration fructueuse. La phase d’onboarding s’assure que les ingénieurs qui vous seront affectés sont en mesure de travailler efficacement à vos côtés.
Enfin, vous pilotez les interventions de cette équipe à votre rythme et selon vos priorités. Besoin d'un coup de pouce ponctuel ? D'un renfort pour un pic d'activité ? D'une expertise pointue sur une technologie spécifique ? Vous définissez les tâches et les priorités, nous nous mettons d’accord sur l’estimation du volume horaire nécessaire, et nos ingénieurs interviennent à distance ou dans vos locaux, en s'intégrant parfaitement à vos équipes.
Grâce à un portail dédié, vous suivez en temps réel l'activité de votre équipe DTaaS, validez les estimations de temps, consultez les rapports d'activité et maîtrisez votre budget en toute transparence. Vous ne payez que ce que vous consommez, avec une facturation claire et précise.
En résumé, DTaaS vous offre :
- Flexibilité et agilité : vous ajustez les ressources en fonction de vos besoins.
- Expertise et performance : vous accédez à des compétences pointues, sans avoir besoin de recruter.
- Simplicité et transparence : vous gérez votre équipe et votre budget en toute facilité.
DTaaS, c'est la solution idéale pour gagner en efficacité, optimiser vos coûts et vous concentrer sur votre cœur de métier, en toute sérénité.
Comment se déroule le déploiement du service ?
Déploiement simplifié en 4 étapes clés
Le déploiement de notre programme DevOps Team as a Service est conçu pour être simple, rapide et efficace. Il se déroule en quatre étapes clés.
Inscription
Commencez par cliquer sur le bouton ci-dessous pour vous inscrire en quelques clics.
Sélection
Notre comité d'ingénieurs étudie attentivement votre dossier, complété avec l'aide de notre équipe, pour sélectionner les experts les plus adaptés à vos besoins et à votre contexte.
Points-clés :
- Complémentarité : des profils variés d'experts en infrastructures Cloud, Kubernetes, AWS, GCP, Azure.
- Flexibilité : interventions sur place ou à distance.
- Disponibilité : une équipe dédiée d'au moins 2 ingénieurs, avec remplacement en cas d’indisponibilité.
Onboarding
Une fois les aspects juridiques et commerciaux validés, nous entamons un processus d'onboarding complet, couvrant les dimensions administratives, organisationnelles et techniques. Nous mettons en place une équipe DevOps attitrée, prenons connaissance de votre feuille de route, de vos priorités et de votre environnement pour une intégration optimale.
Dès que les accès et la documentation sont fournis, notre équipe se familiarise avec votre contexte organisationnel et technique pour intervenir dans les meilleures conditions. Ce processus permet à nos ingénieurs de travailler avec vos équipes dans un délai très court.
Points-clés :
- Mise à disposition des accès et ressources nécessaires.
- Compréhension approfondie de votre contexte pour une intégration fluide.
- Service opérationnel en quelques jours.
Collaboration
Vous êtes aux commandes ! Dès lors, vous pouvez solliciter votre équipe pour intervenir sur vos projets, en fonction de votre backlog et de vos priorités. Notre programme s'adapte à votre rythme et à votre feuille de route, que vous ayez besoin d’ interventions ponctuelles ou continues.
Ce processus vous garantit une mise en place rapide et un accompagnement sur mesure pour répondre à vos besoins et vous aider à atteindre vos objectifs.
Points-clés :
- Facturation transparente sans frais cachés, rapports mensuels détaillant les interventions effectuées.
- Répartition des tâches sur plusieurs ingénieurs en cas de forte demande.
- Flexibilité totale dans la gestion des interventions.
Comment fonctionne la prise en charge des demandes ?
Une prise en charge réactive et transparente de vos demandes
Avec DTaaS, la prise en charge de vos besoins en infrastructure est simple et efficace. Dès que vous avez besoin d'assistance, il vous suffit de contacter votre équipe attitrée via l’un des canaux de communication choisis lors de l'onboarding (e-mail, téléphone, Slack, Teams, Jira, etc.).
Nous nous engageons à prendre en charge votre demande sous un jour ouvré si votre crédit de temps est positif. Dans le cas contraire, pour les clients ayant opté pour une formule M ou supérieure, le mode "Pay As You Go" permet de continuer de bénéficier de l’accompagnement. Cependant, il n’y a plus de délai garanti de prise en charge des demandes. La prise en charge se fait alors en mode "best effort". Nous nous engageons donc à prendre en charge la demande dans les meilleurs délais en fonction de nos disponibilités.
Une collaboration précise et efficace
Lors de la prise en charge de votre demande, nous mettons un point d'honneur à clarifier chaque aspect de votre besoin. Nous détaillons avec vous les tenants et aboutissants de la tâche, identifions les pré-requis nécessaires à sa bonne exécution, et définissons ensemble les critères de succès. Cette étape collaborative vous garantit une compréhension parfaite des enjeux et une exécution efficace de vos demandes. Une fois ces éléments validés, nous planifions avec vous la réalisation de la tâche en tenant compte de vos contraintes et de vos priorités. Avec DTaaS, vous avez l'assurance d'un service rigoureux et transparent, où chaque étape est menée en étroite collaboration avec vous.
Maîtrise du temps et des imprévus
Il est important de noter que le temps facturé correspond au temps passé par nos ingénieurs sur vos tâches. Si, au cours de la réalisation, nous constatons que l'estimation initiale est insuffisante, nous vous en informons immédiatement. Ensemble, nous analysons la situation, clarifions les nouveaux besoins et validons une nouvelle estimation. Vous gardez ainsi une visibilité totale sur l'avancement des travaux et maîtrisez votre budget en toute circonstance.
Comment fonctionne le pilotage de l’activité ?
Maîtrisez votre équipe DevOps et vos projets
Avec DTaaS, vous êtes aux commandes. Vous définissez les tâches à réaliser, les priorités et le rythme des interventions. Ce sont vos équipes qui déclenchent les interventions en fonction de vos besoins, assurant ainsi une parfaite adéquation avec vos objectifs et votre feuille de route. Pour une collaboration fluide et transparente des canaux de communication sont mis en place dès l'onboarding. Votre équipe DTaaS attitrée échange régulièrement avec vous, vous tient informé de l'avancement des travaux et s'assure de votre satisfaction.
Visibilité et contrôle pour une gestion optimisée
Pour un pilotage efficace, vous disposez d'outils et de reportings clairs et complets. Chaque mois, vous recevez un relevé détaillé de votre consommation et un compte rendu précis des activités menées par votre équipe. Vous avez ainsi une visibilité totale sur l'utilisation de votre crédit temps et sur l'avancement de vos projets. De plus, vous êtes régulièrement sollicité pour nous faire part de votre feedback et nous aider à améliorer nos services. En cas de besoin, nous ajustons le dispositif pour répondre à l'évolution de vos besoins. Avec DTaaS, vous bénéficiez d'un contrôle total, d'une transparence optimale et d'une communication fluide pour piloter votre équipe DevOps en toute sérénité.
Comment fonctionne la facturation ?
Des formules flexibles pour une maîtrise totale de votre budget
DTaaS propose différentes formules (de XS à XXL) pour s'adapter à vos besoins et à votre budget. Les formules XS et S, idéales pour des besoins ponctuels, nécessitent un paiement initial de l'enveloppe complète. Pour des engagements plus importants, les formules M et supérieures vous offrent une plus grande flexibilité. Vous ne payez qu'une partie de l'enveloppe au départ et pouvez la compléter à tout moment ou basculer en mode "Pay as you go" en cas d'épuisement de votre crédit. Ce mode vous permet de ne payer que ce que vous consommez, sans engagement, avec une facturation basée sur le temps passé et un TJM dégressif. De plus, vos enveloppes de temps et les conditions d'achat associées sont valables 2 ans, vous offrant une grande liberté dans la gestion de vos ressources.
Transparence + simplicité = gestion efficace
Quelle que soit la formule choisie, vous disposez de deux compteurs de temps valables deux ans : un pour les tâches à distance (TED), facturées à la demi-heure, et un pour les mises à disposition sur site (TMD), facturées à la demi-journée par ingénieur. Initialement, le TMD représente environ 10% de votre enveloppe, mais vous pouvez convertir du temps TED en TMD pour plus de flexibilité. Avec DTaaS, vous maîtrisez votre budget grâce à une facturation claire et transparente, sans obligation de consommation et avec une grande liberté de gestion.